Validité des points

Nous tenions à rappeler, à tous les membres de Toluna, une information importante concernant leurs points. Comme cela est mentionné dans notre FAQ, les points ont une durée de validité de deux ans et doivent être utilisés avant expiration.

Notez que tous vos points seront perdus à la fin de ces deux ans, uniquement les points gagnés un mois donné il y a exactement 2 ans. Par exemple, si vous avez gagnez 15 000 points en octobre 2008, puis encore 45 000 points entre novembre 2008 et Octobre 2010, votre total s’élèvera à 60 000 points. Si à la fin du mois d’octobre 2010 vous n’avez toujours pas échangé vos points, vous ne perdrez pas la totalité mais simplement les 15 000 points gagnés il y a 2 ans, en octobre. Cependant, si votre compte Toluna reste inactif pendant une période de 12 mois consécutifs, alors en accord avec nos mentions légales, votre total de points sera définitivement perdu.

Afin de ne pas perdre vos points Toluna, nous vous invitons à continuer à participer régulièrement aux différents sondages et votes rapides proposés. Il est également conseillé de vérifier votre total de points et votre section Cadeaux pour demander un virement bancaire ou faire votre choix parmi d’autres récompenses extraordinaires. Si vous aviez des questions concernant l’expiration de vos points, n’hésitez pas à nous contacter.

Enfin, nous somme heureux de vous confirmer que depuis la semaine dernière, de nombreux sondages sont crédités le jour même ! Nous avons reçu un retour extrêmement positif de votre part et nous voulions vous informer que nous avons l’intention d’étendre ce procédé à un nombre plus important de sondages. Vous n’aurez donc plus à attendre pour pouvoir échanger vos points contre des chèques cadeaux ou des tickets de loterie.

Nous sommes conscients que, depuis le mois d’août, certains membres sont toujours en attente de leurs points d’opinion, ainsi que des points pour les opinions de plus de 80 mots. Soyez assurés que ces points sont suivis par notre système et qu’ils n’ont pas été perdus. Notre équipe technique travaille activement à la résolution de ce problème, et nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

A bientôt sur Toluna !
L’équipe Toluna

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