Désactivation des cartes-cadeaux papier – Information importante

[Mise à jour du 18/09/2017]

Toutes les cartes-cadeaux papier ont désormais été supprimées de la Boutique Cadeaux.

 

[Publication du 06/09/2017]

Chers membres,

Nous travaillons constamment à améliorer notre relation avec nos membres et la qualité de notre service, c’est pourquoi nous avons décidé de supprimer toutes les cartes-cadeaux papier.

Cette désactivation de tous les chèques cadeaux papier sera progressive au cours des 4 prochaines semaines. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes faites pendant cette période. Cependant, il est possible que certaines demandes soient rejetées, auquel cas vos points seront automatiquement re-crédités sur votre compte.

A la place de ces cartes-cadeaux physiques, nous maintiendrons les options de paiement électronique et de codes électroniques déjà disponibles. Nous travaillerons également à augmenter le nombre de récompenses électroniques disponibles.
Avec cette décision, nous espérons réduire considérablement les plaintes et le délai de livraison, tout en améliorant la qualité du service que nous fournissons à chacun de nos membres.

Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer et nous remercions de votre compréhension.

A bientôt sur Toluna.com,

Lucie et l’Equipe Toluna

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